Khắc phục một số vấn đề của Facebook Messenger

    Khi bạn đang sử dụng Facebook Messenger mà gặp rắc rối với thì đây sẽ là bài viết rất hữu ích cho bạn. Dưới đây mình sẽ cung cấp một số vấn đề thường gặp và cách giải quyết cho các bạn.

Messenger không thể gửi hoặc nhận tin nhắn   

    Khi bạn muốn gửi một sticker cho bạn bè mà nhận được thông báo rằng tin nhắn không thể gửi được thì có thể làm gì ?

    Đầu tiên bạn phải xác nhận xem Messenger của bạn có đang ở trạng thái chưa cập nhật hay không bằng cách vào Store nhấn vào My app &game, trong đó sẽ chỉ cho bạn thấy ứng dụng nào cần cập nhật. Tiếp theo hãy cập nhật đầy đủ messenger nếu được yêu cầu.

   Nếu vẫn không thể gửi được tin nhắn thì bạn có thể vào trang web http://downdetector.com/status/facebook-messenger  để kiểm tra xem Messenger trên hệ thống đang gặp sự cố hoặc bảo trì.

Tin nhắn “biến mất”

    Các bạn có thể truy cập trang web dành cho các thiết bị di động hoặc trình duyệt máy tính của Facebook, nhấn vào nút tin nhắn rồi vào See all >More >Archived ( đối với người dùng máy tính để bàn ) hoặc chuyển đến tin nhắn của bạn, nhấn See all messenger, cuộn xuống cuối và nhấn View Archived Messenger ( trên trang dành cho thiết bị di động ) và xem các thông điệp mà bạn mong muốn.

Facebook Messenger không hoạt động

    Nếu Messenger chỉ hiển thị một màn hình trống, hoặc bạn nhận được thông báo với nội dung Unfortunately Facebook Messenger has stopped khi tiến hành load tin nhắn, có một vài điều mà bạn có thể khắc phục.

    Trước tiên bạn cần kiểm tra thiết bị của bạn đã được cập nhật bản mới nhất hay chưa. Nếu chưa bạn hãy tiến hành cập nhật, nhưng nên chú ý rằng thiết bị của bạn đã kết nối wifi và lượng pin lớn hơn 50% để thực hiện việc này.

   Đối với các ứng dụng đã cập nhật mà vẫn bị vấn đề trên bạn có thể xóa bộ nhớ tạm thời cache có thể giải quyết được vấn đề này. Nếu vẫn không thực hiện được nên gỡ bỏ ứng dụng  và cài lại bản mới cho thiết bị di động của bạn.